Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Discussions sur les problèmes rencontrés sur la Fiat Tipo.



bob01
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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar bob01 » ven. 27 janv. 2017 19:19

comme quoi, dans ma famille, 60 ans de Citroen et jamais eu de soucis et personnellement 2 Citroen et jamais eu de soucis avec les garages
je pense que ça dépend surtout du garage




Yannick
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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar Yannick » ven. 27 janv. 2017 23:29

Je pense que c'est le service client FIAT qui est pitoyable.
Mon concessionnaire attends désespérément le KIT embrayage depuis 3 semaines ! oui oui 3 semaines.
Lundi, je vais voir si le service client FIAT va me rappeler (ce que je doute) et voir si on va me prêter un véhicule ... et d’après les conseils de "michel" attendre la réparation afin de voir la cause de cet embrayage qui patine... et si on me demande de payer, je vais être obligé et contraint de sortir l'artillerie lourde.
Je ne suis pas prêt à lâcher en tout cas.
Vous serez informé. encore merci pour vos témoignages !

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Michel
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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar Michel » sam. 28 janv. 2017 01:15

Attention le service client Fiat n'y est pour rien dans l'indisponibilité du kit embrayage... là c'est un problème de logistique du service Mopar (anciennement Ricambi) qui gère les pièces détachées...
Mais effectivement tu peux tenter de jouer là dessus pour obtenir un véhicule de prêt de la part du service client Fiat! ;)

PS : il y a 12 ans j'ai dû attendre 2 mois pour commander une grille de pare-choc qui allait devant l'échangeur air/huile et qui était specifique à la Fiat Stilo JTD 140 qui venait de sortir quand je l'avais acheté... donc 3 semaines pour le kit embrayage me surprend même pas... :roll:
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bob01
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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar bob01 » sam. 28 janv. 2017 07:20

à mon avis ils sont un peu pris au dépourvu avec la Tipo et la disponibilté des pièces n'est pas encore au point étant donné que le modèle est récent.
Le service de pièces de rechange Mopar est pour moi celui qui est le plus au point pour tout les véhicules du groupe FCA, généralment 24h pour recevoir une pièce ou un accessoire

guillaume668
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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar guillaume668 » sam. 28 janv. 2017 10:18

Le problème, c'est qu'ils se cachent derrière le règlement de la garantie constructeur qui stipule :

La Garantie Constructeur ne couvre pas l'usure normale des composants et les défauts provoqués par celle-ci ; en particulier, elle ne couvre pas la vidange ou l’appoint d'huile et des liquides, ni le remplacement des composants suivants : bougies d'allumage, bougies de préchauffage, filtres, courroies auxiliaires et de distribution, embrayage, disques et plaquettes de frein, garnitures et tambours des freins arrière, amortisseurs, fusibles, ampoules, balais d'essuie-glace avant et arrière, pneumatiques, etc.

Et tant qu'il y en a pas une bonne poignée qui ont le problème et qu'ils se décident à approfondir le sujet (lot défectueux, rappel à prévoir etc... ?), c'est chaque atelier qui doit gérer, et ils se couvrent avec le carnet de garantie... M'étonnerait que l'atelier arrive à se faire rembourser de la totalité par FIAT... Ce qui veut dire qu'il doit y aller de sa poche s'il ne fait rien payer au client...

Yannick
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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar Yannick » lun. 30 janv. 2017 22:19

Bonsoir,
Bien sur le Service Client qui devait m'appeler ce lundi ne m'a pas rappelé...
mais bonne nouvelle, le kit embrayage est enfin arrivé chez le concessionnaire aujourd'hui (+ de 3 semaines pour avoir le kit)
Réparation prévue le mardi 7 Février.
On verra bien que que m'annonce le chef d'atelier.

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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar Yannick » mar. 7 févr. 2017 18:25

Bonsoir,
La garagiste a démonté l'embrayage.
Verdict ---> Volant moteur à changer.
Délai de livraison du volant : une semaine.
ça doit être la cause de l'usure de l'embrayage...

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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar lenicodu02 » mar. 7 févr. 2017 20:54

Yannick a écrit :Bonsoir,
La garagiste a démonté l'embrayage.
Verdict ---> Volant moteur à changer.
Délai de livraison du volant : une semaine.
ça doit être la cause de l'usure de l'embrayage...

Du coup il te prenne tout à 100%? Car pour moi ton volant moteur a était ta premier panne qui a user prématurément ton embrayage
donc pièce défectueuse et non pièce d'usure cela change tout.
Tipo 5 portes version easy business 1,6l 120ch multijet

Yannick
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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar Yannick » mar. 7 févr. 2017 21:05

lenicodu02 a écrit :
Yannick a écrit :Bonsoir,
La garagiste a démonté l'embrayage.
Verdict ---> Volant moteur à changer.
Délai de livraison du volant : une semaine.
ça doit être la cause de l'usure de l'embrayage...

Du coup il te prenne tout à 100%? Car pour moi ton volant moteur a était ta premier panne qui a user prématurément ton embrayage
donc pièce défectueuse et non pièce d'usure cela change tout.


A croire le Service Client il prendrait maintenant tout en charge, mais j'en serai sur au moment de récupérer le véhicule... ;)
Vous en serez informé

Yannick
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Re: Problème Embrayage FIAT TIPO 2016

Messagepar Yannick » mar. 21 févr. 2017 13:22

Bonjour,
J'ai récupéré ma fiat TIPO ce jour, avec le nouveau volant moteur et embrayage.
J'ai rien payé.
ça a pris beaucoup de temps mais le service client FIAT a quand même réagi. :)





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